KRIZOVÝ KOUČINK
případová studie
Kontext
Klient: manažer týmu logistiky v globální výrobní firmě
Téma: zvládání krizového období a vedení týmu v prostředí vysokého tlaku a transformace firmy
Rozsah koučinku: 8 intenzivních setkání během 3 měsíců + průběžná podpora mezi sezeními
Výchozí situace
- Firma v reorganizaci dodavatelských řetězců, zavádění nových systémů a tlak na snižování nákladů
- Manažer čelil denně krizím: zpožděné dodávky, nátlak zákazníků, očekávání vedení
- Pocit, že „musí být všude najednou“ → únava, podrážděnost, ztráta přehledu
- Riziko ohrožení sebe i svého týmu
Klíčové výzvy
- Zvládnout vysoký stres a zachovat přehled
- Naučit se prioritizovat místo snahy řešit vše najednou
- Vést tým klidně a srozumitelně i v době nejistoty
Koučovací přístup
- Hlavní metodika: Vnitřní tým (Inner Team) – identifikace vnitřních hlasů a jejich vědomé řízení
- Učení se naslouchat podpůrným „členům“ vnitřního týmu a omezovat ty brzdící
- Rozvoj schopnosti zastavit se, nadechnout a reagovat s větší rozvahou
- Práce s reálnými situacemi:
– zvládání protichůdných požadavků
– komunikace s týmem v nejistotě
– o vytváření prostoru pro klidné rozhodování
Výsledky
- Klient stabilnější, lépe zvládal stres a krizové situace
- Jasnější a klidnější komunikace, kterou tým to ocenil
- Ve vedení firmy vnímán jako manažer, který drží nadhled i pod tlakem
- Nastavil si priority – soustředění na klíčové věci, efektivnější vedení týmu
